Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/02/26

(protection des données personnelles - RGPD)

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Leurs Maux à Dire (https://leursmauxadire.com) des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : Ana Paquereau.
Statut : auto-entrepreneure
Adresse e-mail de contact :
leursmauxadire@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont les suivantes :

2.1 Données fournies volontairement

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Contenu des messages envoyés via les formulaires de contact ou commentaires

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Système d’exploitation

• Pages consultées

• Données de connexion et de navigation
  

Ces données sont collectées via des cookies et traceurs, dans le respect du consentement de l’utilisateur.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre aux messages et demandes des utilisateurs

• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Réaliser des statistiques de fréquen-tation anonymisées

• Respecter les obligations légales et régle-mentaires

Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales non prévues, ni revendues à des tiers.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Consentement de l’utilisateur (formu-laires, cookies optionnels)

• Intérêt légitime (sécurité du site, statistiques de fréquentation)

• Obligation légale, le cas échéant

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Ana Paquereau.

Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques (hébergement, outils d’analyse, services tiers intégrés), uniquement dans la limite nécessaire à leurs missions et dans le respect du RGPD.

Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne sans garanties appropriées.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange

• Données techniques et statistiques : 13 mois maximum

• Cookies : selon leur nature (voir politique cookies)

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour :

• assurer son fonctionnement technique ;

• mesurer l’audience ;

• intégrer des services tiers (ex. vidéos).

7.1 Consentement

Les cookies non essentiels sont déposés uniquement après consentement explicite de l’utilisateur, via un bandeau de gestion des cookies.
L’utilisateur peut :

• accepter ou refuser les cookies optionnels ;

• modifier son choix à tout moment.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer son consentement à tout moment

9. Exercice des droits

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter : leursmauxadire@gmail.com .

Toute demande devra préciser l’objet de la demande et être accompagnée d’un justificatif d’identité si nécessaire.

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : 
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
https://www.cnil.fr

11. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date indiquée en en-tête.